Le récit des différentes étapes menant à une erreur est toujours délicat pour les utilisateurs comme pour les équipes de support qui souhaiteraient disposer de plus d’informations pour un prodiguer les conseils les plus spécifiques à la situation. Windows 7 introduit un nouvel outil qui devrait faciliter cette étape du support : Problem Steps Recorder.
» En lire plus:Problem Steps Recorder (PSR), outil de support sous Windows Seven
